Tele-selección o tele-entrevista o es el proceso por el cual, a través de una entrevista grabada al solicitante del seguro, se recaba la información relacionada con los riesgos del mismo. Riesgos fundamentalmente sanitarios, aunque también pueden ser estilos de vida, profesión, deportes y viajes.

Por otra parte, además de recoger la información necesaria, en la tele-selección también se incluyen los siguientes procesos:

En SERMESA, obviamente, disponemos de personal sanitario que realizan las tele-entrevistas, especializado en:

  • Recolección de la información solicitada.
  • Valoración de la información.
  • Tarificación (en caso necesario).

Además de todas estas cualidades, nuestro personal:

  • posee los conocimientos médicos para ser capaz de profundizar gradualmente en las cuestiones de salud que pueden despertar interés.
  • sabe conectar con el cliente para infundirle tranquilidad, de tal manera que no sea un problema la transmisión de información reservada.